Тим Кук: Ментално здравље је криза

Тим Кук се сагиње преко колена на клупи у парку Медисон Сквер. Прилично је спектакуларно, каже он у споро извлачење Алабаме , окрећући очи нагоре са осмехом. Ово је један од Кукових омиљених израза. Он га користи четири пута у нашем 15-минутном разговору, углавном да опише успех тржишта апликација и способност програмера да из кафића изграде глобално пословање.

Ово последње је разлог због којег се састајемо. Ово је прво путовање генералног директора Аппле-а у Њујорк за две године - он почиње свој дан у Аппле продавница у СоХу , пре него што погледате изложбу иПхоне фотографија у Међународни центар фотографије на Ловер Еаст Сиде-у - али до 11:30 састаје се са Наоми Хирабаиасхи и Марах Лидеи, бившим колегама који су постали суоснивачи апликације за ментално здравље Схине, за коју Аппле верује да је најбоље од онога што његови уређаји могу да олакшају.

Схине'с М.О. је једноставно: да пружи инклузивне, вођене медитације и савете за вођење дневника. Када смо погледали начин на који се велнес рекламира или о коме се говори на мејнстрим нивоу, то није имало одјека, каже Хирабајаши. Чинило се као да је то нека врста луксузне робе која се продаје одређеној личности, одређеном типу тела, одређеном расположивом приходу. Схине сада има 4 милиона корисника у више од 189 земаља, док корпоративни додатак, Схине ат Ворк, користе компаније као што је Смиле Дирецт Цлуб за олакшавање психолошки здравих радних места.

Ово није први Аппле-ов сигнал који подстиче овај конкретни подухват. У 2019, Схине је изабран за први Аппле Ентрепренеур Цамп , двонедељни програм у којем оснивачи из недовољно заступљених заједница добијају ексклузивни приступ Аппле инжењерима, стратезима и пословним лидерима. Требале би нам године да заиста прикупимо та учења из тестирања и неуспеха, каже Лиди. Тако да је то консолидовање у заиста сажетом програму био огроман каталитички тренутак.

Од тада, раст апликације је експоненцијалан. Видели смо наш најбољи раст до данас, како од пандемије, тако и од устанка за расну правду, и заиста се нисмо много променили, каже Лиди, иако састанак са Куком означава значајну прекретницу за себе. Наша канцеларија је била у области Флатирон, због чега ћемо се тамо састати, објашњава Хирабајаши дан пре њиховог састанка. Та област има много посебног значаја за нас јер смо ту дошли до концепта Схине и отворили нашу прву канцеларију Схине.

Кук завршава са Хирабаиасхијем и Лидеи док ја стигнем. Био је то емотиван састанак за осниваче. Да нам је неко рекао када смо баш тамо започињали посао да ће се то догодити пет година касније, одушевило би нас, каже Лидеј.

У разговору који је уследио, питао сам Кука о посебним релевантним апликацијама за ментално здравље 2021. године, о начину на који лидери могу да уравнотеже ментално здравље запослених са давањем чврстих повратних информација, и зашто чак ни Стив Џобс не би могао да предвиди размере тржишта апликација.

Зашто вам је толико важно да истакнете посао који Схине сада обавља?

контурни комплети за светлу кожу

Па, победили су [ Аппле-ово најбоље из Апп Сторе-а ] 2020. И вероватно није постојала година која би их учинила важнијим - са пандемијом и убиством Џорџа Флојда, и ове ствари су се спојиле и укрштале на такав начин да нико не би предвидео.

И мислим да је ментално здравље криза. И то је онај који је толико стигматизован. Толико дуго су људи патили у тишини и изолацији. [Схине] је урадио овај невероватан посао, окупљајући заједницу и спајајући низ различитих ствари које ће [промену] учинити системском по природи уместо слогана. Тако да сам супер импресиониран оним што раде и како су почели.

Обе оснивача Схине-а, Наоми и Марах, рекле су ми да им је важно да говоре о свом менталном здрављу као лидери на послу. Да ли је то нешто што икада радиш?

Да хоћу. Увек причам о томе шта ме удаљава од стреса дана. А за мене је моја медитација планинарење. То је бити у природи и осећати се тако безначајно у свету, а многи проблеми изгледају мало мањи. И о томе слободно причам. Мислим да је важно. [Пауза] Знате, ја немам С на грудима и огртач на леђима. Патим од пада пандемије колико и сви други. Знам да сам привилегован на много начина, али нико од нас није привилегован до те мере да ментално здравље није кључни фактор у животу.

Када сам почео да радим у часописима, то је још увек била ера која је много више личила ђаво носи Праду . Јесте ли гледали филм?

[Смилес] Да.

И сада смо прилично далеко од те врсте менаџмента, али питам се у вашем раду како се помирујете да будете лидер и да дајете повратне информације са менталним здрављем запослених. На пример, када се људи узнемире ако покушавате да дате тешке повратне информације. Да ли је то нешто са чиме се икада бориш?

Мислим да се сви боримо са тим јер желите да будете искрени и искрени. Али верујем да постоји начин да се то уради конструктивно, а не деструктивно. И трудим се да увек будем конструктиван.

Да, то је жонглирање.

Да, то је. Али један важан. Ако се устручавате да то учините због страха од тога, то такође није добро јер никоме не помажете. Све је у томе да будемо наша најбоља верзија нас самих, а када на то тако гледате, склони сте да одустанете од одбране.

Занимљиво је да скрећете пажњу на апликацију као што је Схине, када је разговор о технологији толико пун, посебно недавним извештајима о како Фејсбук и Инстаграм утичу на младе људе . Да ли је то нешто што вас оптерећује?

не буди слан

Увек сам мислио да технологија треба да служи човечанству, а не обрнуто. И увек сам се бринуо да људи превише користе технологију. И тако, изашли смо са Време екрана да покушате да пружите људима истинско читање количине времена које заиста проводе на својим уређајима јер је генерално много више него што кажу.

Али то је само један елемент. То је такође оно што радите [на њима]. Често сам се бринуо због бесконачног скроловања, око себе негативношћу и тако даље. И тако подизање компаније као што је Схине и навођење људи да је провере – то је одлична употреба наших технологија јер то служи човечанству. Цела њихова компанија је заснована на томе. И тако гледамо на свет. Желимо да људи раде ствари са својим уређајима, као што је изложба фотографија у којој смо обоје уживали, или повезивање са породицом и пријатељима помоћу ФацеТиме-а. Не бесконачно, безумно скроловање.

Да ли сте икада ушли у спиралу у којој сте користили уређај на начин за који сте касније помислили. Ох, заправо, ово није сјајно?

Вероватно. Као и многи људи, открио сам да када смо применили Сцреен Тиме, моја процена онога што сам радио је била другачија од стварности, и то је изазвало да се променим. И надам се да ће сви проћи кроз тај процес.

У другом правцу, осврнуо сам се на време када је Апп Сторе први пут покренут 2008. и предвиђање Стевеа Јобса за њен успех. Тржиште сада има знатно надмашио његова очекивања . Шта мислите о његовом успеху због којег је било тако тешко предвидети?

[Осмехује се] Мислим да сви живимо у малој кутији онога што ствари тренутно јесу. Аппле ради фантастичан посао не ради то са производима, али у смислу процене, то је [теже]. У то време смо мислили да ће на крају сви пожелети паметни телефон, али нисмо предвиђали брзину којом ће се то догодити. Зато што се сећам да смо разговарали о томе да ли Аппле треба да направи телефон са додатним функцијама? ако их се сећате. Али осећали смо, не, не, не – будућност је паметни телефон, па хајде да уложимо своју енергију тамо.

Али нико — нико од нас — не би претпоставио да ће у продавници бити 1,8 милиона апликација, да ће само у Сједињеним Државама бити преко 2 милиона људи који раде на апликацијама, да је трговина широм екосистема продавнице прошле године била преко 170 милијарди долара само у Сједињеним Државама. Широм света је видео екосистем продавнице апликација 643 милијарде у обрачунима и продаји у 2020 . Све су то биле ствари изван маште у то време. Размислите о томе - то је економско чудо. И зато [аппс попут Схине] може имати глобални посао. Мислим, започели су глобални посао из кафића.

Наоми и Марах су такође биле део Аппле Ентрепренеур Цампа. Можете ли ми рећи нешто о томе како и зашто Аппле подржава заједницу програмера?

Постоји скоро 30 милиона регистрованих програмера широм света. Ово је невероватно, а оно што смо покушали да урадимо је да олакшамо пружањем много алата за програмере где људи не морају да раде тежак посао, али могу да се усредсреде на своју страст. Не морају да брину о томе да изађу са алаткама за програмере и свим сличним стварима. Покушавамо да изједначимо услове, тако да свако са сјајном идејом може да покрене глобални посао.

И на крају, осим Схине-а, које су ваше омиљене апликације?

[Осмехује се] Свиђа ми се много њих. Нисам сигуран како да бирам између њих.

Овај интервју је уређен и сажет ради јасноће.